улица Киевская, 22
Пн-Пт 09:00 – 18:00 Мск
info@arkonoptics.ru
Мы в Телеграмм Написать в MAX
Магазин:  8 (495) 229-39-93
Сервис:  8 (963) 722-15-07

Пн-Пт 09:00 – 18:00 Мск
info@arkonoptics.ru
Магазин:  8 (495) 229-39-93
Сервис:  8 (963) 722-15-07

Список сравнения Избранное Корзина

Обмен и возврат

Гарантийные обязательства


  1. Гарантийный срок хранения и эксплуатации составляет 24 месяца со дня продажи, но не более 36 месяцев с даты изготовления прибора.

2. При отсутствии отметки о продаже гарантийный срок устанавливается со дня выпуска изделия заводом- изготовителем и составляет 24 месяца.

3. В течение всего гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправности, являющейся следствием производственных дефектов.

4. Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ, материалов и, при необходимости, перевозки) на заводе-изготовителе или в авторизованном сервис-центре.

5. Для осуществления гарантийного ремонта покупатель должен предоставить правильно заполненное руководства пользователя изделия с указанием серийного номера и даты продажи.

6. Решение вопроса о замене или ремонте изделия или частей изделия остаётся в компетенции специалистов сервисной службы. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервис-центра.

7. После проведения гарантийных сервисных работ гарантийный срок не возобновляется, а действует далее.

Если в процессе эксплуатации изделия выяснится, что параметры изделия отличаются от изложенных в руководстве по эксплуатации, рекомендуем немедленно обратиться за консультацией по адресам и телефонам, указанным в руководстве пользователя.

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:

  • наличие повреждений, возникших вследствие несоблюдения правил эксплуатации, хранения и/или транспортировки;

  • наличие механических повреждений, повреждений из-за воздействия химических веществ или неправильного применения;

  • использование изделия в целях, для которых оно не предназначено;

  • неисправности, вызванные действиями непреодолимой силы (пожара, стихийных бедствий и т.п.);

  • повреждение или нарушение нормальной работы в результате воздействия огня, агрессивных веществ, действий животных или насекомых;

  • неквалифицированный ремонт, разборка или адаптация на оружие и другие не предусмотренные инструкцией вмешательства не уполномоченными на это лицами;

  • несанкционированное изменение конструкции изделия, в т.ч. установка на изделие переходных кронштейнов (планок) для адаптации на оружие несоответствующей конструкции.

Организация, уполномоченная на принятие претензий на территории РФ: ООО «ЦЭК», г. Москва, ул. Киевская, д.22, пом. 3/1.  


Гарантийный и послегарантийный ремонт и обслуживание производятся ООО «Модуль» и осуществляется по адресу: Москва, ул. Полимерная, д. 8 стр. 2 


+7 (963) 722-15-07 service@arkonoptics.ru


Порядок оформления обмена (возврата)

Для жителей Москвы и ближайшего Подмосковья, которые приобретали товар самовывозом в нашем магазине или расплачивались наличными с курьером при получении товара:
Для того, чтобы получить возврат денежных средств наличными в нашем магазине, необходимо:

Возврат товара, полученного Почтой России

Возврат товара, полученного Почтой России, через транспортную компанию «EMS почта России» или другую транспортную компанию. К возврату принимаются только товары, приобретенные в магазине, и только от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения нашим магазином лежит на покупателе.

  • 1
    Сообщить о своем намерении вернуть/обменять товар нашему менеджеру устно по телефону +7 (495) 649-60-39 или по электронной почте info@tut.ru
  • 2
    Покупатель в семидневный срок после получения товара направляет Почтой России заявление на возврат товара, товары, ксерокопию паспорта и ксерокопию сберегательной книжки с указанными реквизитами, на которые будет произведен возврат денежных средств (или банковскую выписку с реквизитами банковской карты, на которую требуется перечислить денежные средства) на адрес магазина: 117335, г. Москва, ул. Киевская, д.24, получатель ООО "ЦЭК".
Возврат товара, купленного в шоуруме

Так же вы можете отправить товар, купленный в шоуруме, со всеми необходимыми документами любой курьерской службой, которая производит доставку «до двери» (EMS почта России, Мейджер Экспресс, Пони Экспресс и пр.) по адресу 117335, г. Москва, ул. Вавилова, д.69/75, получатель ООО "ЦЭК", телефон +7 (800) 555-57-98.

  • 1
    Возврат должен быть оформлен вами как ценная посылка. Не отправляйте посылку наложенным платежом.
  • 2
    Заявление рассматривается в течение двух дней после получения возврата и, при положительном решении, денежные средства возмещаются в десятидневный срок тем способом, который покупатель отметил в заявлении.
  • 3
    Стоимость доставки возвращаемого товара до пункта возврата оплачивает покупатель.
  • 4
    При возврате интернет-заказа, в строке адрес получателя следует прописать 121165, г. Москва, ул. Киевская, д.24, получатель ООО «ЦЭК», телефон +7 (495) 649-60-39.